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广东佛山西樵山智慧旅游

2015年,西樵山景区投入500多万元,拟用现代的互联网手段,建设西樵山景区智慧旅游项目。目前西樵山智慧景区项目的服务、管理、营销三大智能平台已完成初步验收。

西樵山风景名胜区智慧服务平台包括了创建智能车辆调度指挥系统,以及SOS求助系统,实现观光车实时定位和调度指挥。同时改造电子票务系统,统一电子票库,景区联网电子售票,以实现人车一体化收费管理。

而智慧管理平台的建设,则是通过在整个景区铺设探头的方式,对实时游客流量情况进行监测。这种模式下,为景区管理人员提供实时查询,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

智慧管理平台的建设则更多是集中于服务的前端。比如说包括对旅游官网进行升级,建立微信服务号,提供查询、门票预订、导览、咨询等服务;增加自助售取票机;新设自助服务触摸屏,实现游客触摸查询、导览导购等服务。

景区已建立景区智慧旅游APP平台,实现观光车智能调度、停车场智慧管理和大数据管理,丰富官网和微信服务号的资讯互动、电子商务等功能。目前系统项目建设已经完成初步验收,包括智慧景区综合管理服务平台、综合调度指挥中心、电子票务系统、电子商务平台、LED显示系统等已投运。

西樵山智慧景区项目

1、智慧服务平台 1)创建智能车辆实时定位及调度指挥系统。 2)改造电子票务系统,统一电子票库,景区联网电子售票。 3)在景区铺设SOS求助系统,为失联游客提供呼叫救援设施。 2、智慧管理平台 1)以在景区铺设探头的方式,对整个游客的实时流量情况进行监测。 2)为景区管理人员提供实时查询,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。 3)为游客提供景区人流量实时查询服务。 3、智慧营销平台 1)对旅游官网进行升级,建立微信服务号,提供查询、门票预订、语音导赏、咨询等服务。 2)增加自助售取票机。 3)新设自助服务触摸屏,实现游客触摸查询、导览导购等服务。 4)构建多种旅游网络营销渠道,加快发展在线旅游。